Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
nohu67 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn bước xác minh tài khoản và quy trình yêu cầu dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật thực tế mà chúng tôi áp dụng cho từng tài khoản và từng giao dịch. Từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền về ví MoMo, dữ liệu được xử lý qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý nạp/rút tiền.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại vùng áp dụng, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính cơ bản. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại liên tục. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý địa phương, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin liên kết ví điện tử, liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và cập nhật.